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品牌策劃的最終結(jié)果是策略落地
作者:任立軍 日期:2013-10-21 字體:[大] [中] [小]
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越來越多的營銷理念、營銷模式、營銷理論、營銷思想、營銷策略出現(xiàn)在企業(yè)營銷者的面前,簡直是學(xué)無止境,如今又增加一個非常重要的線上營銷,讓人們面對市場營銷時不覺得有些眼花繚亂無所事從,這是很多企業(yè)家在見到北京立鈞世紀(jì)營銷策劃團隊時提到的很重要的疑惑。品牌策劃專家任立軍指出,品牌策劃的最終結(jié)果是策略落地,能夠得以有效執(zhí)行,并取得預(yù)期的銷售業(yè)績。
談到品牌策劃的策略問題,企業(yè)必須在一開始就非常注重腳踏實地,就是所謂的“接地氣”。人們常常會批評政府的政策無法落地,央視名嘴白巖松經(jīng)常會在“新聞1+1”欄目做出有關(guān)“接地氣”的評論。政府尚且如此,企業(yè)就更沒有理由好高騖遠(yuǎn),做出一些脫離市場實際的自欺欺人的營銷策略了。
在企業(yè)的營銷策劃實踐中,我們常常會看到前任營銷策劃公司的一些誤導(dǎo)性做法,總結(jié)起來,有以下的一些現(xiàn)象,使企業(yè)的營銷策劃看似美好,實則為“皇帝的新裝”。
營銷策劃≠差異化
營銷策劃是什么?很多企業(yè)家、營銷策劃專家和營銷者認(rèn)為營銷策劃就是創(chuàng)造差異化的策略,這顯然是非常偏頗的非商業(yè)認(rèn)知。所謂營銷策劃(Marketing Plan)是在對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準(zhǔn)確地分析,并有效運用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上,對一定時間內(nèi)的企業(yè)營銷活動的行為方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計和計劃。營銷策劃的實質(zhì),是通過各種形式和媒介平臺,實現(xiàn)和消費者的心理溝通,以達(dá)到銷售的目的。這一概念里,顯然沒有提到差異化。
當(dāng)然,我們并不是說創(chuàng)造差異化的策略不重要,恰恰相反,營銷差異化是很多企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。雅克V9正是因為創(chuàng)造了九種維生素的維生素糖果細(xì)分品類,才造就了雅克V9從一個默默無聞的小糖果企業(yè)成長為中國糖果品牌的核心力量。顯然,雅克V9的成功來自于營銷的差異化。
在這里,我們要重點強調(diào)的一點是營銷策劃不等于差異化,針對更多的營銷策劃內(nèi)容和過程來看,統(tǒng)計數(shù)據(jù)告訴我們,營銷策劃的差異化率不宜高于20%,也就是我們常說的營銷策劃是在做80%的相同點和20%的差異化。
我們的一位有機農(nóng)業(yè)企業(yè)客戶,是省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),我們在做營銷策劃方案溝通會時,企業(yè)總經(jīng)理感覺到非常不滿意,沒等營銷策劃團隊做完講解,他就迫不急待地說:“這個方案的細(xì)節(jié)我就不提了,從整體架構(gòu)上和營銷模式上怎么和某某品牌的市場營銷模式頗為相近呢?沒有任何與其不同之處!彼f的很客氣,其實也很簡單,就是認(rèn)為我們的方案沒有創(chuàng)新沒有差異化,他所說的某某品牌是該省具有領(lǐng)導(dǎo)力的有機農(nóng)業(yè)第一品牌,兩家企業(yè)的老板非常熟悉。后來,經(jīng)過營銷策劃團隊的解釋,該老板終于理解了我們的策劃初衷,接受并執(zhí)行了我們的營銷策劃方案,兩年之后的2012年,該企業(yè)已經(jīng)躍升到該省有機農(nóng)業(yè)第一品牌,超過了省內(nèi)的第一品牌,并被評為國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。
其實,我們的解釋也很簡單,營銷策劃本來就是“理論+經(jīng)驗+實踐+創(chuàng)新”模式的服務(wù),顯然,在這四個方面,最具風(fēng)險性的因素是創(chuàng)新,別人沒有做過,自己沒有做過,風(fēng)險系數(shù)當(dāng)然會高,很明顯風(fēng)險高收益也會相應(yīng)提高。因此,營銷策劃專家在評估營銷策劃的四個元素時,就要充分考慮到這些因素如何與企業(yè)的營銷實際和市場實際相結(jié)合的問題。如果在市場擁有足夠的成長空間的時候,企業(yè)間的競爭可以忽略不計的情況下,為什么不采取“拿來主義”借鑒別人的成功經(jīng)驗?zāi)?從理論上來講,市場是擁有巨大勢能的有機體,順勢而為,然后在走向正軌之后,再尋求創(chuàng)新思維,就會避免被市場這個勢所沖擊。就像騎士要騎上一匹奔馳的駿馬一樣,別人都是站在馬奔跑的方向的前面進(jìn)行奔跑,然后等待與馬兒并齊時,再抓住馬的韁繩和馬鞍飛身上馬,如果你覺得這樣不刺激,選擇站在原地等馬過來再跳上去,只能是被馬拖死。
高端定位≠高價
很多人把高端定位等同于高價格,這是完全錯誤的一種認(rèn)知。通常來看,在品類當(dāng)中處于價格高地的產(chǎn)品一般會被認(rèn)為是高端定位,然而,處于中低價格帶的產(chǎn)品卻不一定是中低端定位。還有那些自己的成本控制沒有搞好的中小企業(yè),迫于成本的壓力不得不提高售價,即使價格上與其他高端品牌處于同一價格帶上,這也不能被看做高端定位。
在營銷策劃實踐中,很多企業(yè)不把注意力放在產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新上,在錯誤地估計行業(yè)平均成本的基礎(chǔ)上,就盲目地做出“高端定位”的決策,之所加引號,就是因為此高端定位非真也,只是高價格策略而已。結(jié)果可想而知,不能夠帶來足夠的渠道價值和消費價值,不被市場和消費者所接受,最終不得不黯然退出市場,或者重頭再來。
品牌策劃專家任立軍指出,高端定位是從價值上進(jìn)行定位,而不是從價格上進(jìn)行定位。所謂高端定位是指品牌或者產(chǎn)品能夠提供高于其他品牌或者產(chǎn)品的渠道價值和消費價值,并能夠通過市場營銷活動使得價值有效實現(xiàn)。很多企業(yè)通過成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的運用,大大降低產(chǎn)品成本,不但能夠提供高于行業(yè)平均質(zhì)量的產(chǎn)品,而且還能夠做到低于行業(yè)平均價格,顯然,我們不能把這個企業(yè)的產(chǎn)品稱為低端產(chǎn)品,反而,它會帶來高于行業(yè)其他產(chǎn)品的消費價值。
典型的高端低價的產(chǎn)品有華為品牌旗下的通信設(shè)備和服務(wù),華為重視技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,成為世界上擁有最多研究院和研究人員的電信設(shè)備制造商,因此,其提供的產(chǎn)品往往是技術(shù)最為領(lǐng)先的,又由于技術(shù)進(jìn)步帶來成本的降低,所以便成為電信設(shè)備制造領(lǐng)域里最具價格競爭力的品牌。當(dāng)人們走進(jìn)華為工業(yè)園時,以為其低價是來自于“血汗工廠”,事實恰恰相反,華為的員工待遇是世界級的,并沒有吃中國的人口紅利。
誰能說小米手機是低端手機?如果這樣說,肯定會被眾多的米粉們的唾沫淹死。小米的成功不是低端定位的成功,當(dāng)然其也非低端定位,恰恰相反,其成功真正來源于“中高端定位中低端價格”。為什么小米能夠做到,皆因小米擁有相當(dāng)雄厚的軟硬件技術(shù)研發(fā)能力,并通過有效的產(chǎn)業(yè)鏈布局,實現(xiàn)了小米手機的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,別人賣兩千賠本的智能手機,小米卻在質(zhì)量上優(yōu)于對手的同時,賣兩千卻有幾百元的盈余。
技術(shù)研發(fā)≠產(chǎn)品策略
上面提到了,華為小米兩大品牌是通過技術(shù)研發(fā)來實現(xiàn)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,但是技術(shù)研發(fā)卻不等于企業(yè)的產(chǎn)品策略。
這是很多企業(yè)的誤區(qū),尤其是一些專注于技術(shù)研發(fā)的企業(yè),他們把精力放在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新上,成果不少,專利一堆,產(chǎn)品創(chuàng)新性很強,然而,由于其技術(shù)研發(fā)的目標(biāo)并未與市場需求有機結(jié)合,導(dǎo)致創(chuàng)新產(chǎn)品不是市場需求的產(chǎn)品。
因此,營銷策劃的產(chǎn)品策略與純粹技術(shù)研發(fā)而取得的產(chǎn)品創(chuàng)新是完全不同的。企業(yè)的產(chǎn)品策略是以市場需求為中心,為了在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢,在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時所運用的一系列措施和手段,包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品差異化策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、品牌策略以及產(chǎn)品的生命周期運用策略。
我們在2012年曾經(jīng)服務(wù)過的湖北益都電器就是比較典型的技術(shù)研發(fā)性企業(yè),以企業(yè)董事長為首的一班技術(shù)人員,技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力非常強,但因為缺乏對于技術(shù)研發(fā)的市場導(dǎo)向上的理念,創(chuàng)新出來的產(chǎn)品往往是自己喜歡的,卻并不一定是消費者喜歡的。其花費兩年時間研發(fā)的智能粥巴鍋,雖然名字挺土,但卻擁有著十幾項世界級的專利技術(shù),但卻因為市場的不接受,一直以來無法取得較好的銷售業(yè)績。
渠道規(guī)劃≠招商
營銷策劃過程中常常會有一個誤導(dǎo),就是以為渠道規(guī)劃方案做好了,招商就會成功。經(jīng)驗告訴我們,渠道規(guī)劃完全不等于招商,基本上屬于萬里長征的第一步,輪到具體招商過程中,還要做大量的具體工作。這也是很多企業(yè)老總認(rèn)為的渠道規(guī)劃方案無法落地執(zhí)行的重要誤區(qū)。
有了上面錯誤的認(rèn)知,企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)招商目標(biāo),不停地修改渠道規(guī)劃方案,包括渠道策略、渠道目標(biāo)、渠道政策等內(nèi)容改來改去,可就是無法實現(xiàn)真正的招商。原因很簡單,渠道規(guī)劃方案落不了地,又缺少對于招商策略的研究,結(jié)果就可想而知。
實踐當(dāng)中,很營銷策劃專家和企業(yè)家甚至包括企業(yè)的營銷總監(jiān)都認(rèn)為,只要大的框架搭建起來了,接下來的工作就由具體部門和人員來執(zhí)行就好了,事實上,渠道規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn),招商目標(biāo)的實現(xiàn),經(jīng)銷商的合理布局,都需要非常精細(xì)的策略研究,甚至制定出具體的執(zhí)行策略的步驟和行動方案,才能夠保證招商目標(biāo)的實現(xiàn)。
任立軍,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機構(gòu)首席專家,中國營銷咨詢界新代表人物,國內(nèi)著名品牌營銷策劃專家及市場觀察家,中國新價值營銷理論創(chuàng)造人,專注于實戰(zhàn)領(lǐng)域的品牌策劃和營銷策劃,《銷售與市場》、《新食品》、《糖煙酒周刊》、《華夏酒報》、《大眾投資指南》、《世界經(jīng)理人》等多家媒體特約撰稿人。